Tentang Kami

BeanJars menghimpunkan pelbagai urusan jual beli dan pencarian dalam satu pasaran. Pasaran yang berguna perlu memenuhi keperluan yang berbeza: telefon yang boleh dihantar, perabot yang perlu dilihat sendiri, kenderaan yang memerlukan pemeriksaan dan perkhidmatan yang bermula dengan perbincangan. Model hibrid kami mengambil kira perbezaan ini supaya pengguna memahami cara sesuatu tawaran dikemukakan dan perkara yang perlu dipertimbangkan sebelum meneruskan urusan.

1. Siapa kami

BeanJars dikendalikan oleh BEANJARS MARKETPLACE SDN. BHD., No. Syarikat 202601040277 (1702372-V). Kami menyediakan pasaran dalam talian untuk individu dan perniagaan menerbitkan penyenaraian, meneroka peluang serta berkomunikasi tentang urus niaga. Penjual atau pihak yang membuat penyenaraian menyediakan barang, hartanah, peluang pekerjaan atau perkhidmatan yang diterangkan. Peranan kami ialah mengendalikan platform dan proses pasaran yang disokongnya.

Kami mahu maklumat membantu pengguna sebelum mereka membuat keputusan. Keterangan yang jelas, jangkaan yang munasabah dan kaedah urus niaga yang mudah difahami sama pentingnya dengan gambar produk. Dasar BeanJars menerangkan tanggungjawab pengguna serta saluran yang tersedia apabila sesuatu perkara memerlukan perhatian.

2. Pasaran untuk pelbagai keperluan

Pasaran ini merangkumi barangan am, elektronik, kelengkapan rumah dan peribadi, kenderaan, hartanah, pekerjaan, perkhidmatan serta penyenaraian perniagaan. Kategori ini menghubungkan pengguna dengan pelbagai keperluan, sama ada untuk mengganti kelengkapan harian, mencari barang hobi, membandingkan peluang perniagaan atau mengatur pemeriksaan barang berdekatan. Ketersediaan sesuatu kategori tidak mengetepikan syarat bagi barang atau aktiviti terkawal tertentu.

Penyenaraian yang terperinci membantu bakal pembeli membezakan tawaran sebenar daripada andaian. Keadaan, ukuran, komponen yang disertakan, lokasi, ketersediaan dan peranan penjual boleh mempengaruhi kesesuaian tawaran. Bagi hartanah, pekerjaan dan perkhidmatan, skop peluang serta kuasa pihak yang mengiklankannya perlu diberikan perhatian khusus.

3. Cara pasaran hibrid kami berfungsi

Sesetengah penyenaraian BeanJars sesuai untuk urus niaga dalam talian dan penghantaran yang disokong. Penyenaraian lain pula melibatkan perbincangan langsung, pemeriksaan, pengambilan sendiri atau pertemuan Meet-up. Kedua-duanya mempunyai tempat dalam pasaran ini, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan kami. Sesuatu penyenaraian tidak menjadi dilarang semata-mata kerana barang tersebut tidak boleh dihantar melalui perkhidmatan bungkusan bersepadu.

Contohnya, barang rumah bersaiz besar yang sah mungkin memerlukan pengambilan sendiri atau penghantaran berasingan yang sesuai, manakala urus niaga kenderaan atau hartanah memerlukan pemeriksaan dan proses kontraknya sendiri. Mod penyenaraian serta pilihan yang tersedia menentukan langkah seterusnya. Aturan langsung antara pihak tidak mendapat perlindungan pesanan melalui proses pembelian yang disokong hanya kerana mereka berkenalan di BeanJars.

4. Untuk pembeli dan pengguna yang meneroka penyenaraian

Mulakan dengan keterangan, gambar, harga dan mod urus niaga. Tanyakan butiran yang mempengaruhi keputusan anda, termasuk kecacatan, keserasian, kuantiti, aksesori serta aturan penghantaran atau pengambilan. Harga murah tidak menggantikan bukti pemilikan atau peluang untuk menilai tawaran. Simpan jawapan penting dan syarat yang dipersetujui.

Jika proses pembelian yang disokong tersedia, semak pesanan dan maklumat pembayaran sebelum mengesahkan. Jika penyenaraian memerlukan hubungan langsung, pastikan identiti pihak yang berurusan dengan anda serta cara pemeriksaan, pembayaran dan serahan akan dilakukan. Jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan, dan jangan bayar fi berasingan yang kononnya diperlukan untuk menerima wang atau membolehkan bayaran balik.

5. Untuk penjual dan pihak yang membuat penyenaraian

Penyenaraian yang berguna menjelaskan perkara yang benar-benar ditawarkan. Terangkan barang atau perkhidmatan dengan tepat, gunakan gambar yang anda berhak siarkan, dedahkan kecacatan penting dan nyatakan sekatan berkaitan. Pastikan harga, stok dan ketersediaan dikemas kini. Jelaskan sama ada anda menjual barang sendiri, mewakili perniagaan atau bertindak dengan kebenaran pemilik.

Tawaran yang berlainan memerlukan persediaan berlainan. Penjual yang menghantar bungkusan perlu mempertimbangkan pembungkusan dan penerimaan kurier; penjual secara langsung perlu merancang pemeriksaan serta serahan yang selamat; penyedia perkhidmatan pula perlu menjelaskan skop dan kelayakan. Penjual tetap bertanggungjawab terhadap lesen, kebenaran, piawaian produk, kewajipan pengguna dan cukai yang terpakai. Kemudahan penyenaraian BeanJars tidak menggantikan tanggungjawab tersebut.

6. Penyenaraian yang boleh dihantar

Kategori kami yang boleh dihantar menyokong laluan pembelian dalam talian apabila penyenaraian dan urus niaga memenuhi syarat. Stok yang tersedia, harga yang sah, jenis tawaran dan syarat urus niaga lain menentukan sama ada fungsi pembelian tersedia. Label kategori ialah panduan awal; ia bukan jaminan bahawa setiap barang dalam kategori itu diterima oleh setiap perkhidmatan penghantaran.

Saiz, kandungan, nilai, bateri, cecair, pembungkusan dan destinasi boleh mempengaruhi kelayakan penghantaran. Penjual mesti memastikan bungkusan sebenar memenuhi keperluan perkhidmatan yang dipilih. Pembeli hendaklah menyemak pilihan penghantaran yang ditawarkan dan bertanya tentang keperluan pengendalian khas sebelum membuat pesanan.

7. Penyenaraian langsung dan Meet-up

Penyenaraian di luar model kategori yang boleh dihantar memaparkan lencana 🤝 Meet-up. Lencana ini menunjukkan aturan langsung, berbeza daripada laluan pembelian bungkusan biasa yang disokong. Mengikut tawaran yang sah, pihak-pihak boleh membincangkan pemeriksaan, pertemuan setempat, pengambilan, janji temu perkhidmatan atau aturan langsung lain yang sesuai. Penyenaraian kenderaan, hartanah, pekerjaan dan perkhidmatan sememangnya melibatkan pertimbangan yang melangkaui penghantaran bungkusan.

Utamakan keselamatan diri ketika merancang pertemuan. Pilih tempat awam yang sesuai jika praktikal, maklumkan seseorang tentang aturan tersebut dan elakkan tekanan untuk membuat komitmen sebelum menyemak tawaran. Dapatkan nasihat profesional yang sesuai bagi urus niaga hartanah, kenderaan atau perniagaan yang besar. Bagi jualan Meet-Up pada masa ini, pembeli mengatur pembayaran secara langsung dengan penjual. BeanJars tidak menerima, mengutip, memproses, memegang atau mengagihkan wang pembayaran jualan tersebut dan tidak menerima sebarang bahagian daripada pembayaran itu. Lencana Meet-Up bukan jaminan pembayaran atau pengesahan terhadap dakwaan pihak lain.

8. Memahami Perlindungan Pembeli

Lencana Buyer Protection (Perlindungan Pembeli) dipaparkan pada penyenaraian dalam kategori BeanJars yang boleh dihantar. Ia mengenal pasti kategori urus niaga penyenaraian dan menunjukkan model pembelian dalam talian yang disokong. Perlindungan sebenar bergantung pada pesanan yang layak melalui proses pembelian yang disokong serta pematuhan kepada Dasar Bayaran Balik / Pertikaian. Lencana itu sahaja tidak melindungi pembayaran persendirian atau memperakui ketulenan, keselamatan atau penerimaan sesuatu barang oleh kurier.

Perlindungan Pembeli menyediakan proses untuk melaporkan dan menyemak isu urus niaga yang layak. Ia bukan janji tanpa syarat bahawa setiap aduan akan menghasilkan bayaran balik. Baca dasar yang dipautkan untuk kelayakan, bukti, tarikh akhir dan remedi yang mungkin tersedia. Hak pengguna di sisi undang-undang berasingan daripada proses perlindungan platform.

9. Pembayaran dan rekod urus niaga

Pembayaran yang disokong menggunakan kaedah dan proses Penyedia Perkhidmatan Pembayaran yang ditawarkan bagi urus niaga tersebut. Membuat pesanan, membuka halaman pembayaran atau menerima mesej tidak dengan sendirinya membuktikan kejayaan pembayaran. Pembeli dan penjual hendaklah merujuk maklumat pengesahan pembayaran yang berkenaan serta menyimpan rujukan urus niaga.

Pengesahan pembayaran, keputusan bayaran balik, pemprosesan penyedia dan pembayaran kepada penjual ialah peristiwa yang berasingan. BeanJars tidak menganggap penyempurnaan pesanan sebagai bukti bahawa penjual sudah menerima wang. Dasar kami menjelaskan perbezaan ini supaya kemas kini status tidak disalah anggap sebagai janji wang telah dikreditkan ke bank.

10. Penghantaran yang sesuai dengan urus niaga

Penghantaran bersepadu menghubungkan maklumat pesanan dan kiriman dengan proses pembelian yang disokong. Penyedia logistik menetapkan keperluan penerimaan serta pengendalian mereka sendiri. Sesetengah barang yang sah memerlukan perkhidmatan selain penghantaran bungkusan biasa, dan sesetengahnya langsung tidak boleh dihantar melalui kurier tertentu. Aturan langsung yang dibenarkan tetap perlu mematuhi undang-undang, keselamatan dan peraturan pasaran.

Simpan rekod pembungkusan, penjejakan dan serahan apabila timbul masalah. Penilaian kehilangan atau kerosakan oleh kurier berasingan daripada semakan BeanJars terhadap pertikaian pembeli dan penjual yang layak. Label penghantaran atau catatan penjejakan tidak menjanjikan pampasan bagi setiap keadaan.

11. Kepercayaan, keselamatan dan penyertaan bertanggungjawab

Perdagangan yang bertanggungjawab memerlukan maklumat jujur dan semakan yang sewajarnya. Kami mengharapkan pengguna menghormati harta intelek, privasi orang lain serta batas antara pertanyaan dengan gangguan. Penyenaraian palsu, penyamaran, bukti yang dimanipulasi dan cubaan memintas sekatan menjejaskan semua pengguna pasaran.

Jika sesuatu penyenaraian kelihatan tidak selamat, berunsur penipuan atau menyalahi undang-undang, berikan rujukannya serta fakta yang menyokong kebimbangan anda. Jangan siarkan dokumen pengenalan atau butiran hubungan orang lain untuk meneruskan aduan. BeanJars boleh menyemak laporan dan mengambil tindakan platform yang sesuai; dakwaan yang belum diselesaikan tidak patut dikemukakan sebagai fakta terbukti.

12. Dasar yang saling melengkapi

Terma Perkhidmatan menerangkan tanggungjawab penyertaan dan urus niaga. Dasar Barang Larangan membezakan larangan pasaran, tawaran terkawal dan batasan penghantaran. Dasar Privasi, dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, menerangkan pengendalian maklumat. Baca dokumen ini bersama penyenaraian dan pilihan khusus yang ditawarkan bagi urus niaga anda.

BeanJars komited untuk menyediakan pasaran dengan peraturan yang mudah difahami serta penerangan jelas tentang model urus niaganya yang berbeza. Kami mengalu-alukan pertanyaan dan laporan khusus yang membantu mengenal pasti maklumat tidak tepat atau masalah yang memerlukan perhatian. Butiran syarikat dan hubungan di bawah mengenal pasti pengendali yang bertanggungjawab terhadap dasar pasaran ini.