Terma Perkhidmatan

Terma ini menerangkan penggunaan BeanJars serta tanggungjawab yang mengiringi penyenaraian, pembelian atau aturan langsung. Pasaran ini dikendalikan oleh BEANJARS MARKETPLACE SDN. BHD., No. Syarikat 202601040277 (1702372-V), yang dirujuk sebagai BeanJars atau kami. Sila baca terma yang berkaitan dengan urus niaga anda sebelum membuat penyenaraian, pesanan, pembayaran atau aturan pertemuan. Hak mandatori di bawah undang-undang yang terpakai terus berkuat kuasa.

1. Maksud istilah utama

Pengguna ialah seseorang yang menggunakan pasaran, sama ada sekadar melayari atau telah log masuk. Pembeli ialah pihak yang mencari atau memperoleh barang atau perkhidmatan. Penjual ialah individu atau perniagaan yang membekalkan barang atau perkhidmatan yang disenaraikan; rujukan kepada pihak yang membuat penyenaraian turut merangkumi pengiklan hartanah, pekerjaan dan peluang lain. Penyenaraian ialah tawaran dan maklumat yang diterbitkan oleh pihak itu, termasuk keterangan, gambar dan syarat yang dinyatakan.

Pesanan yang disokong menggunakan pilihan urus niaga BeanJars yang tersedia bagi pembelian tertentu. Aturan langsung ialah persetujuan antara pihak di luar proses pesanan tersebut, seperti pemeriksaan, Meet-up atau pengambilan sendiri. Perlindungan Pembeli ialah proses semakan kami bagi pesanan yang disokong dan layak di bawah Dasar Bayaran Balik / Pertikaian. Penyedia Perkhidmatan Pembayaran memproses arahan berkaitan pembayaran mengikut aturan yang terpakai. Penyedia penghantaran ialah perkhidmatan logistik yang mengendalikan kiriman.

2. Persetujuan dan dasar berkaitan

Terma ini mengawal penggunaan BeanJars. Dengan menggunakan sesuatu ciri atau menjalankan urus niaga yang disokong, anda bersetuju dengan terma bagi aktiviti tersebut. Jika tidak bersetuju, jangan teruskan aktiviti itu. Baca Dasar Privasi, Dasar Barang Larangan dan Dasar Bayaran Balik / Pertikaian bersama Terma ini. Maklumat khusus bagi pesanan atau pemulangan yang dibenarkan juga perlu diambil kira.

Keterangan atau syarat tambahan penjual tidak boleh mengetepikan hak pengguna di sisi undang-undang, membenarkan barang larangan atau mewujudkan jaminan BeanJars yang tidak kami tawarkan. Jika dokumen atau arahan urus niaga kelihatan bercanggah, hubungi kami dengan petikan berkaitan sebelum bergantung pada andaian. Dasar yang lebih khusus menangani perkara dalam skopnya, manakala undang-undang mandatori mengatasi peruntukan kontrak yang bercanggah. Terma ini tidak membenarkan penjual mengubah urus niaga yang telah dipersetujui secara kebelakangan.

3. Kelayakan dan kuasa untuk bertindak

Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang dan kuasa yang diperlukan bagi aktiviti yang dijalankan. Jangan membuat kontrak, mengiklankan perkhidmatan terkawal atau mewakili perniagaan jika anda tidak boleh berbuat demikian secara sah. Pengguna yang bertindak untuk syarikat atau pemilik lain mesti diberi kuasa untuk menerbitkan tawaran dan melaksanakan kewajipan yang timbul. Memberikan butiran orang lain tidak membuktikan kuasa tersebut.

Barang dengan sekatan umur dan urus niaga terkawal mempunyai syarat undang-undangnya sendiri. Akses kepada laman web tidak membuktikan kelayakan untuk membelinya. Penglibatan penjaga tidak menjadikan tawaran yang menyalahi undang-undang dibenarkan atau mewujudkan model urus niaga terlindung yang berasingan. Kami boleh meminta maklumat berkaitan keupayaan atau kuasa apabila perlu bagi sesuatu ciri, laporan atau kewajipan undang-undang. Jangan gunakan tarikh lahir palsu, dokumen pengenalan pinjaman atau butiran perniagaan rekaan untuk memintas sekatan.

4. Pendaftaran dan keselamatan akaun

Berikan maklumat tepat semasa mendaftar dan pastikan butiran hubungan dikemas kini sewajarnya. Gunakan butiran akses yang anda kawal, lindungi kata laluan dan jangan kongsi kod pengesahan. Anda bertanggungjawab menjaga akaun dan peranti dengan munasabah. Jika mengesyaki akses tanpa kebenaran, tukar butiran akses yang terjejas jika boleh dan segera hubungi BeanJars dengan rujukan akaun atau urus niaga berkenaan.

Kami mungkin perlu mengesahkan bahawa arahan datang daripada pemegang akaun sebelum mengubah butiran sensitif atau membincangkan rekod peribadi. Jangan benarkan orang lain menggunakan identiti anda untuk mengelakkan sekatan akaun, dan jangan jual atau pindahkan butiran akses. Laporan aktiviti tanpa kebenaran memerlukan siasatan; laporan itu tidak secara automatik membuktikan bahawa setiap arahan yang dipertikaikan adalah sah atau tidak sah. Simpan mesej dan rekod pembayaran berkaitan tanpa menyebarkan kata laluan, kod keselamatan kad atau imej dokumen pengenalan secara awam.

5. Pengesahan identiti dan penjual

Sesetengah proses akaun atau penjual memerlukan maklumat identiti, hubungan, perniagaan atau cukai serta dokumen sokongan. Hantar rekod tulen yang boleh dibaca melalui proses ditetapkan dan jelaskan percanggahan penting. Pengesahan mungkin diperlukan untuk menilai akses kepada ciri, menyiasat penyalahgunaan atau memenuhi keperluan yang terpakai. Dasar Privasi menerangkan pengendalian maklumat pengesahan peribadi.

Semakan identiti tidak memperakui setiap penyenaraian, menjamin kemampuan kewangan, membuktikan pemilikan setiap barang atau menjadi lesen profesional. Pembeli masih perlu menilai tawaran tertentu. Penjual mesti mengekalkan kebenaran yang berkaitan dengan aktiviti mereka dan mengemas kini maklumat yang tidak lagi tepat. Jangan paparkan kenyataan berkaitan platform seolah-olah ia menunjukkan kelulusan kerajaan, jaminan ketulenan atau kelayakan yang belum dibuktikan.

6. Pasaran hibrid dan peranan platform kami

BeanJars menyediakan penyenaraian bagi kategori barang yang boleh dihantar serta aturan barang yang tidak boleh dihantar atau Meet-Up. Jualan Meet-Up yang melibatkan wang sebenar pada masa ini dilaksanakan melalui pembayaran terus daripada pembeli kepada penjual, tanpa BeanJars mengutip atau mengendalikan hasil jualan tersebut. Proses pembelian dalam talian bersepadu bagi penyenaraian barang yang boleh dihantar tidak boleh dianggap tersedia semata-mata kerana penyenaraian itu berada dalam kategori yang boleh dihantar. Penyenaraian dan urus niaga yang berlainan mungkin mempunyai perkhidmatan tersedia yang berbeza.

Pihak yang membuat penyenaraian bertanggungjawab membekalkan barang, perkhidmatan atau peluang yang diiklankan serta menunaikan kewajipan kontraknya sendiri. BeanJars mengendalikan pasaran dan proses platform yang disokong; kami bukan penjual setiap barang pengguna, majikan bagi setiap kekosongan atau penasihat profesional bagi urus niaga hartanah. Pembahagian peranan ini tidak menghapuskan kewajipan BeanJars sebagai pengendali di sisi undang-undang. Semakan platform atau permintaan bukti tidak memindahkan pemilikan barang kepada kami.

7. Lencana penyenaraian dan pilihan pembelian

Lencana Buyer Protection (Perlindungan Pembeli) digunakan bagi penyenaraian dalam kategori pasaran yang boleh dihantar. Ia menunjukkan model urus niaga dalam talian yang disokong bagi kategori itu. Lencana tersebut tidak dengan sendirinya memperakui barang sebenar atau menjanjikan penerimaan kurier. Perlindungan sebenar memerlukan pesanan yang disokong dan layak serta pematuhan kepada Dasar Bayaran Balik / Pertikaian. Pembayaran langsung tidak mendapat perlindungan hanya kerana penyenaraian memaparkan lencana itu.

Lencana 🤝 Meet-up mengenal pasti penyenaraian di luar model kategori yang boleh dihantar, apabila pihak-pihak membincangkan aturan langsung yang sesuai. Ia bukan jaminan identiti, pemeriksaan, pembayaran atau serahan. Fungsi pembelian juga bergantung pada tawaran tertentu, termasuk stok, harga dan jenis tawaran; lencana tidak membuktikan bahawa semua pilihan pembelian tersedia. Khususnya, label lelongan tidak membuktikan urus niaga melalui proses pembelian yang dilindungi semata-mata kerana ia berada dalam kategori yang boleh dihantar.

8. Ketepatan penyenaraian dan pendedahan penjual

Senaraikan hanya barang atau perkhidmatan yang anda berhak dan mampu bekalkan. Gunakan kategori yang sesuai dan terangkan tawaran sebenar: keadaan, model, ukuran, kuantiti, bahagian yang disertakan, kerosakan yang diketahui serta batasan penting. Bezakan dengan jujur barang baharu, terpakai, diperbaharui, tidak lengkap dan tidak berfungsi. Gambar tidak boleh menyembunyikan kecacatan atau menggambarkan barang lain tanpa penjelasan yang jelas dan tepat.

Berikan maklumat pembekal dan tawaran yang diwajibkan oleh peraturan perdagangan elektronik Malaysia, termasuk identiti, butiran hubungan, alamat perniagaan, ciri barang, harga penuh, terma pembayaran dan urus niaga, anggaran penghantaran serta maklumat pensijilan keselamatan yang berkenaan. Pendedahan wajib mesti tersedia dalam Bahasa Malaysia apabila dikehendaki undang-undang; bahasa tambahan boleh membantu pengguna. Tajuk ringkas atau janji peribadi untuk memberikan butiran kemudian tidak menggantikan maklumat wajib. Dakwaan tentang waranti, kelulusan, asal usul, ketulenan dan kelayakan profesional mesti dapat disokong.

9. Harga, ketersediaan dan caj tambahan

Nyatakan harga serta perkara yang termasuk di dalamnya dengan jelas. Kenal pasti caj yang mempengaruhi keputusan pembeli, termasuk penghantaran, pemasangan atau perkhidmatan lain yang dipersetujui jika berkenaan. Jangan gunakan harga rendah yang mengelirukan untuk menarik pertanyaan sambil menyembunyikan harga sebenar yang perlu dibayar. Kemas kini ketersediaan dan kuantiti, dan jangan gantikan produk atau kuantiti tanpa persetujuan pembeli melalui proses yang sesuai.

Pembeli hendaklah menyemak jumlah dan butiran urus niaga sebelum mengesahkan. Jika ralat harga, kuantiti atau pengiraan yang jelas dikenal pasti, pihak-pihak hendaklah melaporkan dan menyelesaikannya, bukan mengambil kesempatan atau menyembunyikannya. Pembetulan mesti mematuhi undang-undang dan mengambil kira tahap urus niaga; Terma ini tidak memberikan hak tanpa batasan untuk membatalkan jualan yang tidak menyenangkan. Pelarasan penghantaran memerlukan asas sebenar seperti percanggahan pengisytiharan yang disahkan serta komunikasi yang sesuai, bukan tuntutan tanpa penjelasan.

10. Tanggungjawab pembeli

Baca penyenaraian dan tanyakan perkara penting yang belum jelas sebelum memesan. Semak keserasian, ukuran, keadaan, kuantiti, alamat penghantaran dan syarat penjual yang dipersetujui. Berikan maklumat penerima yang tepat dan pastikan orang yang menerima bagi pihak anda memahami arahan berkaitan. Jangan buat pesanan dengan niat mengganggu penjual atau mencipta aduan palsu.

Gunakan kaedah pembayaran yang anda diberi kuasa untuk gunakan. Simpan rujukan urus niaga dan semak pengesahan yang berkenaan sebelum mengulangi pembayaran. Apabila barang diterima, periksa secara munasabah dan laporkan isu dengan maklumat benar. Jangan rosakkan, habiskan atau gunakan barang secara meluas lalu mendakwa perubahan itu sebagai kecacatan sedia ada. Pemeriksaan munasabah, kecacatan yang pada awalnya tersembunyi atau ketiadaan video membuka bungkusan tidak dengan sendirinya menafikan tuntutan sah di sisi undang-undang atau melalui platform.

11. Pesanan dan komunikasi urus niaga

Rekod pesanan mengenal pasti pembelian yang diminta dan butiran berkaitan. Pewujudan pesanan tidak dengan sendirinya membuktikan kejayaan pembayaran. Pengesahan urus niaga yang tersedia menentukan langkah seterusnya yang disokong. Penjual tidak boleh menganggap tangkap layar pembeli sahaja sebagai pembayaran yang disahkan, dan pembeli tidak boleh menganggap halaman pembayaran yang terbuka sebagai bukti pesanan sudah dibayar.

Semak maklumat sebelum menghantarnya dan laporkan ralat sebaik sahaja disedari. Simpan persetujuan penting dalam bentuk yang boleh dirujuk kemudian, termasuk perubahan kuantiti, keadaan atau pemenuhan pesanan. Jangan bergantung pada mesej yang tidak berkaitan untuk mengubah penerima, destinasi pembayaran atau alamat pemulangan tanpa semakan melalui saluran yang sesuai. Pengakuan penerimaan elektronik boleh mengesahkan permintaan telah diterima tanpa mengesahkan bahawa pemenuhan pesanan, pembayaran atau remedi telah diselesaikan.

12. Kaedah dan status pembayaran

Bagi jualan Meet-Up pada masa ini, pembeli membayar penjual secara langsung. BeanJars tidak menerima atau memproses pembayaran tersebut dan tidak melaksanakan pembayaran kepada penjual bagi urus niaga itu. Penerangan di bawah mengenai penyedia pembayaran, proses pembelian yang disokong, bayaran balik dan penyelesaian pembayaran hanya terpakai apabila perkhidmatan berkenaan benar-benar ditawarkan bagi sesuatu urus niaga. Penerangan tersebut tidak bermaksud bahawa aturan pembayaran bersepadu untuk barang yang boleh dihantar, yang masih belum disiapkan, sudah beroperasi.

Pembayaran yang disokong menggunakan kaedah serta proses Penyedia Perkhidmatan Pembayaran yang ditawarkan bagi urus niaga. Pembayaran boleh dimulakan atau masih menunggu, disahkan berjaya, gagal, dibatalkan atau tamat tempoh, jika berkenaan. Pembayaran yang sebelumnya berjaya boleh kemudian dibayar balik, dibalikkan atau dipertikaikan melalui proses caj balik. Keadaan ini berbeza dan mempunyai kesan berlainan terhadap pesanan.

Jangan bayar berulang kali hanya kerana pelayar tertutup atau respons lewat. Semak rujukan urus niaga dan hubungi bantuan jika rekod kelihatan bercanggah. Pemberitahuan penyedia perlu diselaraskan dengan maklumat pembayaran; menerima pemberitahuan atau mesej tidak dengan sendirinya menjamin pemindahan wang berjaya. Keperluan penyedia dan bank boleh mempengaruhi kebenaran, pengesahan, pemprosesan serta ketersediaan. Terma ini tidak mengikat BeanJars kepada satu penyedia tetap atau menjanjikan setiap kaedah pembayaran bagi setiap pesanan.

13. Pemenuhan pesanan dan penghantaran bersepadu

Penjual mesti menyediakan barang yang dipersetujui, menggunakan maklumat pesanan dan penghantaran yang betul serta memenuhi terma pemenuhan yang dimaklumkan bagi pembelian. Mengisytiharkan barang sudah dihantar tanpa menyerahkannya adalah mengelirukan. Simpan bukti penghantaran keluar dan serahan yang sesuai. Pembeli hendaklah memberikan alamat yang boleh digunakan serta menjawab pertanyaan penghantaran yang sah tanpa berkongsi maklumat peribadi yang tidak perlu.

Penghantaran bersepadu tertakluk kepada kelayakan barang sebenar, perkhidmatan dipilih, destinasi, pembungkusan dan keperluan kurier. Kategori yang boleh dihantar tidak mengetepikan sekatan bateri, cecair, kandungan berbahaya, nilai, ukuran atau ciri lain. Penjual tidak boleh menyembunyikan kandungan atau menggunakan keterangan tidak tepat untuk mendapatkan label. Jika perkhidmatan dipilih tidak boleh membawa barang, selesaikan pesanan melalui aturan yang diluluskan; jangan secara sepihak menggantikan kiriman yang dilindungi dengan pertukaran langsung tanpa rekod.

14. Bukti penghantaran dan tempoh perlindungan

Bagi pesanan layak yang dilindungi, Perlindungan Pembeli berlangsung selama 10 hari penuh (240 jam yang berlalu) dari masa kejadian serahan fizikal sebenar yang disokong oleh bukti yang boleh dipercayai. Peristiwa Delivered penyedia penghantaran yang diterima dan disahkan boleh membekalkan bukti tersebut. Penjual menandakan pesanan sebagai telah diserahkan, pembeli mengesahkan penerimaan, atau masa pemprosesan atau kemas kini rekod tidak dengan sendirinya menetapkan atau menggantikan masa mula. Dasar Bayaran Balik / Pertikaian menerangkan pelaporan dan semakan apabila bukti serahan tiada, lewat atau dipertikaikan.

Pengesahan penerimaan oleh pembeli sendiri ialah fakta berasingan. Gambar penghantaran, tandatangan dan bukti lokasi boleh membantu menentukan perkara yang berlaku, tetapi bukan syarat menyeluruh yang mesti dipenuhi sebelum setiap pembayaran kepada penjual. Penghantaran yang dipertikaikan, masa yang tiada atau peristiwa yang tidak boleh dipercayai memerlukan semakan. Laporan tepat pada masanya mengekalkan kes untuk penilaian; tamatnya tempoh platform tidak menghapuskan hak di sisi undang-undang atau membuktikan bahawa semua kewajipan kewangan telah diselesaikan.

15. Meet-up, pengambilan dan aturan langsung

Bagi penyenaraian langsung yang sesuai, persetujui pemeriksaan, pertemuan, pengambilan, skop perkhidmatan, pembayaran dan serahan dengan pihak satu lagi. Sahkan kuasa untuk menjual atau bertindak, khususnya bagi kenderaan, hartanah, aset perniagaan dan perkhidmatan profesional. Dapatkan nasihat bebas, semakan pemilikan, kontrak bertulis atau dokumen pindah milik terkawal yang diperlukan. BeanJars tidak menyempurnakan pindah milik tanah atau kontrak pekerjaan hanya dengan menyiarkan iklannya.

Pilih lokasi yang sesuai, elakkan tekanan dan ambil langkah berjaga-jaga yang munasabah apabila bertemu orang yang tidak dikenali. Pembayaran atau penghantaran yang diatur secara persendirian tidak dilindungi oleh proses Perlindungan Pembeli bagi pesanan yang disokong hanya kerana pihak-pihak berkenalan di BeanJars. Anda masih boleh melaporkan penipuan, ancaman, penyenaraian terlarang atau penyalahgunaan lain. Meet-up, pengambilan dan penghantaran langsung tidak sekali-kali mengetepikan pelesenan, sekatan umur, hak harta intelek, peraturan keselamatan atau larangan pasaran.

Bagi kenderaan, semak kuasa penjual, keadaan kenderaan dan langkah pindah milik yang sah sebelum membayar deposit yang besar. Bagi hartanah, pastikan kepentingan yang ditawarkan serta hak pengiklan untuk bertindak. Gambar atau janji temu lawatan tidak membuktikan pemilikan. Penyenaraian pekerjaan hendaklah mengenal pasti jawatan sebenar serta majikan atau perekrut yang diberi kuasa; perbualan tidak menjamin pekerjaan. Perjanjian perkhidmatan hendaklah menyatakan skop, caj dan kelayakan profesional yang diperlukan. Rekodkan komitmen penting, dan jangan anggap mesej platform tidak rasmi sebagai pengganti dokumen atau prosedur yang diwajibkan undang-undang.

16. Pembatalan, pemulangan dan bayaran balik

Minta pembatalan melalui proses pesanan yang tersedia atau hubungi bantuan dengan rujukan pesanan. Pelaksanaannya bergantung pada tahap urus niaga, barang, kewajipan penjual dan undang-undang yang terpakai. Mesej meminta pembatalan tidak semestinya menghentikan bungkusan yang sudah diambil oleh kurier. Jangan anggap penolakan penghantaran membatalkan pembayaran atau mewujudkan bayaran balik secara automatik.

Dasar Bayaran Balik / Pertikaian mengawal isu yang layak, bukti, pemulangan yang dibenarkan serta hasil yang mungkin. Tempoh pemilihan kaedah pemulangan, keseluruhan tindakan pembeli, pemeriksaan penjual dan respons pembeli ditadbir melalui arahan kes yang disampaikan oleh BeanJars; tempoh ini bukan janji perkhidmatan pemulangan atau bayaran balik automatik. Ikuti kebenaran yang sebenar dan jangan hantar barang ke alamat yang belum disahkan. Keputusan bayaran balik, arahan kepada penyedia pembayaran dan pengkreditan yang selesai ialah tahap berasingan. Perubahan fikiran sahaja tidak mewujudkan janji pemulangan percuma tanpa syarat.

17. Pembayaran kepada penjual dan penyelarasan kewangan

Pembayaran kepada penjual bergantung pada aturan urus niaga dan penyedia pembayaran yang terpakai, pengesahan, pelarasan yang dibenarkan serta penyelesaian isu berkaitan. Pesanan yang ditandakan selesai tidak bermakna penjual sudah dibayar. Rekod dalaman sesuatu amaun bukan pengesahan penyelesaian oleh penyedia atau penerimaan bank. Jangan anggap jumlah pesanan yang dipaparkan sebagai hak tanpa syarat kepada pembayaran bersih.

Bayaran balik, pembalikan, pembayaran pendua, pertikaian dan caj yang sah mungkin memerlukan penyelarasan. Penjual hendaklah memberikan maklumat pembayaran yang tepat melalui proses ditetapkan dan melaporkan percanggahan dengan rujukan sokongan. BeanJars tidak menjanjikan tarikh pembayaran menyeluruh, formula pelepasan tetap atau penahanan selama 30 hari bagi semua pembayaran di bawah Terma ini. Terma ini juga tidak menyifatkan BeanJars sebagai perkhidmatan eskrow berlesen. Tuntutan tentang wang mesti dinilai berdasarkan urus niaga sebenar dan bukti penyedia.

Status seperti selesai atau boleh dibayar tidak menggantikan semakan tempoh Perlindungan Pembeli yang terpakai, kes yang belum selesai dan bukti penyedia pembayaran. Apabila BeanJars benar-benar mempunyai kuasa untuk mengawal atau membenarkan pembayaran kepada penjual bagi pesanan yang layak dan disokong, BeanJars tidak akan membenarkan pembayaran amaun yang dipertikaikan selagi semakan Perlindungan Pembeli atau bayaran balik yang terpakai masih belum diselesaikan. Ini tidak bermaksud BeanJars memproses atau mengawal pembayaran yang dibuat secara langsung antara pembeli dengan penjual dalam jualan Meet-Up pada masa ini. Ini ialah kewajipan perlindungan, bukan jaminan tarikh pembayaran atau pernyataan bahawa pemprosesan pembayaran adalah automatik.

18. Fi, cukai dan maklumat invois

Caj yang terpakai mesti dikenal pasti melalui maklumat tawaran atau urus niaga berkaitan. Jangan anggap ketiadaan caj bagi satu aktiviti menjadikan semua perkhidmatan masa hadapan percuma, atau sesuatu promosi terpakai kepada setiap kategori. Promosi tertakluk kepada syarat sebenar dan ketersediaannya; rujukan umum kepada penghantaran tidak menjanjikan penghantaran percuma.

Penjual tetap bertanggungjawab terhadap kewajipan cukai dan pelaporan mereka. BeanJars boleh meminta maklumat perniagaan, identiti atau cukai yang tepat bagi proses invois dan pelaporan yang terpakai di sisi undang-undang. Resit biasa tidak semestinya e-Invois yang disahkan. Invois pembekal, invois fi pasaran, dokumen bil kendiri dan resit pembayaran boleh mempunyai tujuan berbeza. Jangan berikan nombor pengenalan cukai palsu atau anggap sesuatu dokumen melepaskan kewajipan anda sendiri. Dapatkan nasihat berkelayakan mengikut keadaan anda.

19. Barang terkawal dan sekatan penghantaran

Dasar Barang Larangan membezakan larangan mutlak pasaran, tawaran terkawal atau bersyarat, penyenaraian sah yang tidak sesuai untuk penghantaran bersepadu, penyenaraian langsung dan sekatan khusus penyedia. Tawaran yang menyalahi undang-undang, dicuri, palsu, tidak selamat atau dilarang atas sebab lain tidak menjadi dibenarkan dengan menukar kategori, menyebutnya sebagai hadiah atau mengatur pertemuan persendirian.

Sebaliknya, penolakan kurier tidak secara automatik menjadikan penyenaraian yang sah dilarang di BeanJars. Barang itu mungkin memerlukan aturan langsung yang dibenarkan atau perkhidmatan lain yang diluluskan, tertakluk kepada peraturan pasaran dan syarat undang-undang. Penjual mesti memastikan lesen, permit, pensijilan atau kelayakan penerima yang diperlukan. Jika penerimaan belum jelas, jangan mendakwa kelulusan tanpa sokongan atau menyamarkan kandungan bungkusan untuk menghantarnya.

20. Tatakelakuan, penipuan dan penyalahgunaan

Gunakan BeanJars dengan jujur dan hormati pengguna lain. Jangan menyamar sebagai individu atau perniagaan, mereka-reka stok atau pemilikan, memanipulasi bukti urus niaga, berpakat membuat tuntutan palsu, memperdagangkan butiran akses curi atau menuntut pemulihan berganda bagi kerugian yang sama. Jangan gunakan ancaman, penghinaan berunsur diskriminasi, gangguan atau pendedahan maklumat peribadi untuk memaksa jualan, pembayaran, ulasan atau penarikan aduan.

Jangan masukkan kod berniat jahat, cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran, mengganggu kawalan keselamatan atau mengumpul maklumat peribadi pengguna tanpa asas sah. Elakkan aktiviti automatik yang mengganggu perkhidmatan atau memintas sekatan. Laporkan kelemahan atau penyalahgunaan yang disyaki secara bertanggungjawab tanpa mengeksploitasinya terhadap pengguna. Pertikaian produk bukan kebenaran untuk menceroboh akaun, menyiarkan dokumen pengenalan atau menuntut manfaat yang tidak berkaitan.

21. Mesej, gambar dan kandungan pengguna

Anda tetap bertanggungjawab terhadap kandungan yang dihantar dan mesti mempunyai hak serta kebenaran yang diperlukan. Berikan BeanJars kebenaran yang munasabah untuk mengehos, memformat, memaparkan dan menghantar kandungan itu bagi fungsi pasaran yang anda gunakan, serta menyimpan rekod relevan bagi keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Kebenaran ini tidak memindahkan pemilikan gambar anda atau membenarkan penggunaan dokumen pengenalan peribadi bagi tujuan yang tidak berkaitan.

Penyenaraian dan maklumat profil awam boleh dilihat atau dikongsi oleh orang lain. Elakkan menyiarkan alamat peribadi, rekod kewangan atau imej orang tanpa asas yang sesuai. Mesej dan bukti aduan mesti relevan dan benar. Jika maklum balas atau ciri kandungan lain ditawarkan, jangan mereka-reka pengalaman, membayar sokongan yang mengelirukan atau mengancam pengguna dengan dakwaan palsu. Penyingkiran kandungan awam mungkin tidak memadam rekod yang disimpan secara sah bagi urus niaga atau siasatan sedia ada.

22. Harta intelek dan laporan pelanggaran

Hormati hak cipta, cap dagangan, reka bentuk dan hak harta intelek lain. Jangan tawarkan barang tiruan, salinan atau butiran akses tanpa kebenaran, atau gunakan identiti perniagaan lain untuk membayangkan hubungan yang tidak wujud. Keterangan seperti replika, diinspirasikan atau tidak rasmi tidak menyelesaikan pelanggaran hak. Jualan semula barang tulen tetap memerlukan keterangan benar dan penggunaan bahan sokongan yang sah.

Pemegang hak atau wakil yang diberi kuasa boleh melaporkan penyenaraian atau kandungan tertentu dengan lokasi, hak berkaitan, penjelasan dan bukti sokongan. Nyatakan kuasa untuk membuat laporan dan berikan butiran hubungan bagi tindakan susulan. Kami boleh meminta penjelasan dan memberi pihak terjejas peluang menjawab jika sesuai. Laporan bukan keputusan mahkamah; laporan yang sengaja palsu atau menyalahgunakan proses juga boleh melanggar Terma ini.

23. Privasi dan pengendalian maklumat pengguna lain

Dasar Privasi menerangkan maklumat yang digunakan bagi akaun, penyenaraian, urus niaga yang disokong, logistik, pengesahan, keselamatan dan bantuan. Gunakan maklumat orang lain hanya bagi urus niaga yang sah atau tujuan sah lain yang menjadi sebab maklumat itu diberikan. Penerimaan alamat penghantaran atau nombor telefon tidak membenarkan pemasaran tidak berkaitan, pendedahan awam atau penjualan maklumat tersebut.

Jangan minta kata laluan, kod keselamatan kad pembayaran atau kod pengesahan daripada pengguna lain. Hantar bukti sensitif melalui proses peribadi yang ditetapkan dan padam butiran peribadi tidak berkaitan jika boleh. Muat turun, tangkap layar atau rekod pelayar yang dibuat oleh pengguna ialah perkara berasingan dan hendaklah dilindungi pada peranti pengguna.

24. Pihak ketiga dan ketersediaan perkhidmatan

Pembayaran, penghantaran, pemetaan, sambungan dan fungsi relevan lain mungkin bergantung pada perkhidmatan pihak ketiga. Terma dan ketersediaan teknikalnya boleh mempengaruhi urus niaga. Tawaran berasingan penyedia tidak secara automatik menjadi ciri BeanJars, dan pautan tidak bermakna kami menyokong semua kandungan laman yang dipautkan. Semak perkhidmatan sebenar sebelum memberikan maklumat atau membuat komitmen berasingan.

Penyelenggaraan, kegagalan rangkaian, cuaca buruk, gangguan penyedia atau peristiwa lain boleh mengganggu perkhidmatan. Kami tidak menjanjikan akses tanpa gangguan atau bahawa setiap tindakan boleh diselesaikan ketika gangguan berlaku. Jika tarikh akhir atau urus niaga terjejas, simpan bukti dan hubungi kami secepat yang munasabah. Gangguan tidak secara automatik menghapuskan hak yang telah timbul atau mengecualikan semua kewajipan; kesan sebenar dan remedi yang sesuai mesti dinilai mengikut dasar serta undang-undang berkaitan.

25. Semakan, sekatan dan penutupan akaun

BeanJars boleh menyemak penyenaraian, akaun atau urus niaga apabila terdapat laporan relevan, pelanggaran dasar yang nyata, isu keselamatan atau keperluan undang-undang. Mengikut keadaan, tindakan boleh merangkumi permintaan maklumat, sekatan ciri, penyingkiran kandungan atau penggantungan atau penamatan akses. Tindakan hendaklah sepadan dengan keseriusan perkara dan bukti tersedia. Keadaan keselamatan atau undang-undang yang mendesak mungkin memerlukan tindakan sebelum perbincangan penuh dengan pengguna.

Hubungi kami dengan rujukan dan maklumat berkaitan jika anda percaya sesuatu tindakan tersilap. Jangan elakkan sekatan melalui akaun gantian atau penyenaraian yang disamarkan. Anda boleh meminta penutupan akaun, tetapi penutupan tidak membatalkan pesanan sedia ada, menghapuskan hutang atau mewajibkan pemadaman segera setiap rekod. Penyimpanan sah bagi urus niaga, cukai, keselamatan dan pertikaian diterangkan dalam Dasar Privasi.

26. Hak undang-undang dan tanggungjawab terhadap kerugian

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan hak, jaminan, remedi atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan secara sah. Khususnya, tarikh akhir platform, penafian penjual atau had tuntutan kurier tidak secara automatik menghapuskan hak pengguna di sisi undang-undang. BeanJars tetap bertanggungjawab terhadap kewajipannya di bawah undang-undang yang terpakai; penjual dan penyedia perkhidmatan juga bertanggungjawab terhadap kewajipan undang-undang mereka sendiri.

Penyenaraian, semakan identiti atau hubungan dengan penyedia bukan waranti umum bahawa setiap kenyataan pengguna lain adalah betul. Tuntutan kerugian mesti dinilai berdasarkan perbuatan sebenar, sebab kerugian, bukti dan undang-undang. Terma ini tidak mengenakan pelepasan menyeluruh terhadap tuntutan ke atas BeanJars atau kewajipan tanpa had untuk menanggung rugi kami bagi perkara di luar tanggungjawab anda. Pemulihan yang dituntut bagi penipuan, pelanggaran hak atau salah laku lain mesti mempunyai asas fakta dan undang-undang yang wajar, tanpa pemulihan berganda.

27. Aduan, undang-undang terpakai dan saluran pertikaian

Hantar aduan kepada BeanJars dengan rujukan penyenaraian, pesanan atau kes, penerangan isu yang jelas serta hasil yang diminta. Jika tidak bersetuju dengan respons, jelaskan perkara yang belum selesai dan berikan bukti baharu atau yang terlepas pandang. Jangan hantar beberapa versi bercanggah bagi tuntutan yang sama atau sembunyikan pembalikan oleh penyedia yang mempengaruhi amaun pertikaian.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Saluran aduan berkanun, pengawal selia, tribunal dan mahkamah yang tersedia kekal terbuka mengikut bidang kuasa serta syarat kelayakan masing-masing. Penggunaan proses bantuan kami tidak menghalang tuntutan yang tersedia di sisi undang-undang di tempat lain atau melanjutkan had masa pemfailan berkanun. Forum yang sesuai bergantung pada pertikaian; Terma ini tidak mewajibkan setiap pengguna melepaskan forum pengguna yang berbidang kuasa atau menyerahkan setiap perkara kepada timbang tara persendirian.

28. Perubahan, notis dan kewajipan berterusan

Versi dan tarikh kuat kuasa dipaparkan di bahagian atas dokumen. Kami boleh mengemas kini Terma ini mengikut perubahan perkhidmatan, undang-undang atau keperluan pasaran. Perubahan penting yang menjejaskan penyertaan atau urus niaga hendaklah dimaklumkan melalui komunikasi laman atau akaun yang sesuai. Pindaan kemudian tidak secara automatik mengubah hak bagi urus niaga yang telah dimuktamadkan atau mengetepikan keperluan notis mandatori.

Pastikan maklumat hubungan dikemas kini dan semak komunikasi urus niaga yang relevan. Ketibaan mesej tidak membuktikan pengirimnya sah; gunakan laman rasmi dan saluran hubungan yang diketahui untuk menyemak arahan. Jika sesuatu peruntukan tidak boleh terpakai secara sah, peruntukan lain terus berkuat kuasa setakat dibenarkan. Kewajipan berkaitan urus niaga sedia ada, penyimpanan rekod yang sah, penyalahgunaan atau tuntutan belum selesai boleh berterusan selepas penutupan akaun apabila sifat kewajipan dan undang-undang menghendakinya.

Semakan ini terpakai mulai penerbitannya. Ia tidak memendekkan tempoh perlindungan secara retrospektif, menghapuskan hak berkanun atau mengurangkan hak yang telah terpakai pada pesanan atau kes. Pernyataan pelepasan tujuh hari terdahulu yang bercanggah bukan dengan sendirinya asas untuk menolak perlindungan sepuluh hari yang diterangkan di sini; urus niaga sedia ada dan apa-apa perlindungan mengikat yang lebih memihak kepada pengguna memerlukan semakan tanpa pengurangan retrospektif.